家景譜プライバシーポリシー

HiBUNO（以下「当事業者」）は、家族年表アプリ「家景譜」（以下「本サービス」）の販売と提供にあたり、お客様の個人情報を次のとおり取り扱います。モニター募集に関する取扱いは、別に定める「モニター募集・お問い合わせにおける個人情報の取扱い」によります。

いちばん大切なこと
アプリに記録した家族の情報・文章・写真・声は、お客様の端末の中だけに保存されます。当事業者はこれらを受け取らず、見ることもできません。
家族で育てるプラン（タイプ2）をお使いの場合は、端末の中で鍵をかけた控えを、当事業者のサーバーに預けます。鍵はお客様だけがお持ちで、当事業者は中身を見ることができません。

1. 事業者の名称・住所・代表者

名称：HiBUNO（個人事業）
住所：〒658-0032　兵庫県神戸市東灘区向洋町中3-1-2 イーストコート9番街1-907
代表者：三木敦彦

2. お預かりする情報

場面	お預かりする情報
ご購入のとき	お名前、メールアドレス、電話番号（ご住所はお預かりしません）
お支払いのとき	カードの番号などは、決済会社が直接お預かりし、当事業者には届きません。当事業者が受け取るのは、お支払いの結果、日時、金額、カードの種類と番号の下4桁などです。
お問い合わせのとき	お名前、連絡先、お問い合わせの内容
初期設定・年表づくりのお手伝いのとき	作業のために、お客様の画面を見たり、家族のお話をうかがったりすることがあります。その場合の扱いは、5章のとおりです。
アプリで購入コードを入れたとき	入れていただいたコードが使えるかを、当事業者のサーバーで確認します。サーバーに残すのは、コードを元に戻せない形にした値・使った回数・有効かどうかだけです。お名前・メールアドレス・家族の記録は送られません。続けて誤ったコードが入れられるのを防ぐため、接続元（IPアドレス）を元に戻せない形にして、1時間だけ記録します。
タイプ2でクラウドに預けるとき	鍵をかけた記録・写真・声（当事業者には中身が見えません）と、その大きさ・件数・日時／鍵入れ（お客様の合言葉・回復用の番号でしか開かない形のもの）／端末ごとの通行証（元に戻せない形）、端末の種類の名前（例：iPhone）、使い始めた日時・最後に使った日時／うまく動かなかったときのエラーの文とブラウザの種類（原因を調べるため。記録の中身は含みません）。合言葉と回復用の番号は、当事業者には送られません。預かった記録は、お名前・メールアドレスとは結びつけず、購入コードを元に戻せない形にした値で結びつけています。
タイプ2で家族の招待を使うとき	招待された方のお名前（代表者が入れた呼び名）、「見るだけ」か「書き込める」か、招待した日時・外した日時／招待の確認のための値（合言葉を元に戻せない形にしたもの。合言葉そのものは送られません）、誤った合言葉が入れられた回数／招待された方の端末の通行証（元に戻せない形）と端末の種類の名前／どの記録をどなたが書いたか（年表に「○○が記録」と出すため）。招待された方のメールアドレスや電話番号は、当事業者には送られません。
タイプ2でお知らせ・ひとことを使うとき	お知らせをオンにした端末の「お知らせの宛先」（端末の会社が発行する長い番号。お名前や電話番号は含みません）、最後に合図を送った日時／預けた箱の大まかな種類（記録・写真や声・ひとこと・❤ の別。中身は見えません）。ひとこと・❤ の中身は、記録と同じく鍵をかけて預かるため、当事業者には見えません。お知らせをオフにした場合や、端末を使えなくした場合は、お知らせの宛先を消去します。
本サービスのページを開いたとき	ページを置いているサーバーの運営会社（6章）が、安全な運営のために、アクセスの記録（IPアドレス、ブラウザの種類、日時など）を自動で取得します。当事業者は、広告や行動分析のためのクッキーを使っていません。

3. 利用目的

ご注文の受付、代金の請求、継続費用の請求と解約の手続き
ご利用方法のご案内、お問い合わせへの回答、サポート
初期設定・年表づくりのお手伝いの日程調整と実施
料金・規約・サービスの変更、終了などの大切なお知らせ
タイプ2：預かった記録の保管と、端末の間の受け渡し、容量の管理、うまく動かないときの原因の調査
家族の招待：招待された方の確認、見るだけ・書き込めるの区別、外した方の端末を止めること、年表に書いた方を表示すること
お知らせ・ひとこと：新しい記録やひとことが届いたことを、お知らせをオンにした端末へ伝えること、見るだけの方が ❤ だけを付けられるようにすること
不正な利用の防止、安全な運営
新しい機能などのお知らせ（ご希望の方のみ。いつでも停止できます）

これ以外の目的で使う場合は、あらためてご本人の同意をいただきます。

4. 家族の記録の扱い

アプリに記録した家族の情報・文章・写真・声は、お客様の端末の中に保存されます。タイプ2をお使いでない場合、当事業者のサーバーには送られません。タイプ2をお使いの場合は、端末の中で鍵をかけてから当事業者のサーバーに預けます。鍵はお客様だけがお持ちで、当事業者は中身を見ることができません。
「話して文字にする」機能を使うと、端末やブラウザの提供元（Apple、Google など）へ音声が送られ、文字に変換される場合があります。この機能の利用は任意です。音声の扱いは、それぞれの提供元の方針によります。
バックアップのファイルは、お客様ご自身で管理していただきます。当事業者に送らないでください。

5. お手伝いのときに知った情報

初期設定・年表づくりのお手伝いで家族の情報に触れる場合は、事前に範囲と扱いを説明し、同意をいただきます。
作業のために控えたメモや画面の写真は、作業の目的以外に使わず、作業の当日に削除します。
健康・病気・介護などに関するお話は、作業に必要な範囲に限り、記録には残しません。

6. 取扱いの委託と外国での保管

当事業者は、次の事業者に、個人情報の取扱いの一部を委託しています。委託先とは、個人情報を適切に扱うことを内容に含む利用規約などに基づいて取引しています。

委託先	委託する内容	保管される国
Stripe Payments Japan 株式会社、Stripe, Inc. およびそのグループ会社	代金のお支払いの処理	アメリカ合衆国ほか
Google LLC（Gmail）	メールの送受信	アメリカ合衆国ほか
エックスサーバー株式会社	本サービスのページ・アプリの配信、購入コードの確認、タイプ2で預かる記録（鍵をかけたもの）の保管	日本

タイプ2でお知らせをオンにした場合、当事業者は、お知らせの合図を、その端末の会社の配達の仕組み（Apple Inc.、Google LLC、Mozilla Corporation、Microsoft Corporation のいずれか。アメリカ合衆国ほか）に渡します。渡すのは、端末の会社が発行したお知らせの宛先と、中身のない合図だけで、お名前・連絡先・記録は渡しません。お知らせをオンにするときの画面で、このことをお知らせします。

外国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご覧ください。

7. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

8. 保存期間

ご購入・お支払いの記録：税に関する法令で定められた期間（原則7年間）保存し、その後に削除します。
お問い合わせの記録：対応が終わってから1年以内に削除します。
お知らせの配信先：配信を停止されるまで保存します。
家族の招待の情報：使われなかった招待は7日後に無効にし、タイプ2の記録と同じ時期（契約の終了から90日後）に、すべてを消去します。
タイプ2で預かった記録：お客様が消した記録は30日後に、契約の終了（お支払いの停止を含みます）から90日後にすべてを消去します。サーバーの自動の控え（最長14日）からも、その後に消去されます。
エラーの記録：一定の量（約100KB）を超えると、古いものから自動で消去します。

9. 安全管理のための取組み

個人情報を扱うのは代表者のみとし、取扱いのルールを定めています。
メール、決済、サーバーの管理画面には、二段階認証を設定しています。
タイプ2で預かる記録は、お客様の端末で鍵（AES-256）をかけてから受け取ります。当事業者は鍵を持たず、サーバーではホームページから見えない場所に保管しています。
個人情報を扱うパソコン・スマホには画面ロックを設定し、OSとアプリを最新の状態に保っています。
情報の漏えいなどが起きた場合は、速やかにご本人へお知らせし、法令に基づいて個人情報保護委員会への報告などを行います。

10. 開示・訂正・利用停止・削除のご請求

ご自身の情報について、開示、訂正、利用の停止、削除などをご希望の場合は、下記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを、ご登録のメールアドレスからのご連絡などで確認したうえで、速やかに対応します。手数料はいただきません。

11. 未成年の方

未成年の方がご購入・お問い合わせをされる場合は、保護者の方の同意を得てください。

12. 改定

この内容を変更する場合は、このページでお知らせします。大切な変更の場合は、ご購入いただいた方へメールでもお知らせします。

13. お問い合わせ窓口

HiBUNO　家景譜担当（三木）
電話：080-5616-2127（受付平日 9:00〜17:00）
メール：hibuno2026@gmail.com