STORY
お客様の声を、かたちにしました
HiBUNOの宝箱ノートは、すべてお客様の声から生まれました。相談の机の前でお聞きした、制作のきっかけになったお話をご紹介します。
話すように、残せたら。
毎年、お誕生日の1週間後にご自宅へうかがっていたお客様がいます。その方は毎回、「紙に書くより、話していることがエンディングノートになれば良いね」とおっしゃっていました。
書くことで気持ちが整い、安心につながる。そのことは、よく分かっていらっしゃいました。それでも、長い時間ペンを持つことや、目の衰えが負担になっていたのです。
一方で、スマホやSNSが広まり、画面を操作することへの抵抗は、以前より少なくなってきています。紙のノートの負担を減らして、続けやすくしたい。それが、デジタルのノートを考え始めたきっかけです。
「これは誰？」から生まれた家族年表
あるご家族のエンディングノートに伴走していたときのことです。そのお宅には、立派な家系図がありました。
お孫さんが名前を指さして、「これは誰？ 何て読むの？」と聞いたとき、「名前を指したら顔が出たら面白いね」「しゃべってくれたら、なおいいね」という声がありました。
デジタルなら、できる。そう思い、そのご家族に設計に携わっていただいて生まれたのが、家景譜（かけいふ）｜家族年表です。
紙だけでは、届かないこともある
災害で、紙での準備が間に合わなかったことがありました。お葬式やお墓のことが済み、四十九日が終わったころに、エンディングノートが見つかったこともありました。
デジタルなら、つながれば確認できる可能性があります。ただ、それにはご家族が開けるための準備も欠かせません。だからこそ、想いが必要な人にきちんと届く形を、一緒に考えていきたいと思っています。
離れていても、家族の想いはそばに
お客様は、北海道から沖縄まで全国にいらっしゃいます。海外にも、アメリカ（ニューヨーク、サンディエゴ、フロリダ、ロサンゼルス、ハワイ）、イタリア、中国、マレーシア、韓国、香港などに、数十名のお客様がいらっしゃいます。
離れて暮らすご家族でも、デジタルなら、想いを見て、聞いて、確かめやすくなります。ノートとご相談は、オンラインでお手伝いしています。
これからも、お客様の声から
どのノートも、「お客様の声をかたちにできたら」という思いから、構想を練り、組み立ててきました。これからも、お聞きした声を一つずつ形にしていきます。
相続診断士・終活カウンセラー。終活支援19年。死後事務や遺品整理の現場にも携わり、おひとり様やご家族の「これから」の備えをお手伝いしています。
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